CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1- Acceptation et application des conditions
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l'entreprise inipi, dont le siège social est situé à Saint-Pons Impasse le Grand Pré, immatriculée au Registre de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Digne-les-Bains sous le numéro 423 900 695 ci-après dénommée "inipi les soins de la nature" gérant le site "savonnerie inipi" et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.savonnerie-inipi.com dénommée ci-après " l’acheteur "
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Inipi et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.savonnerie-inipi.com L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.savonnerie-inipi.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. La savonnerie Inipi conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2 - Produits
Les produits proposés sur le site www.savonnerie-inipi.com sont, dans la limite des stocks disponibles. Inipi se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté en photo sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques et conditions d'usages.
A aucun moment les recommandations de nos produits sur notre site et emballages ne peuvent se substituer à l'avis d'un professionnel de la santé.
toutes ses informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif et sous réserve de modifications.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.
CONSERVATION DES PRODUITS :
Nos produits Inipi sont fabriqués avec des matières premières naturelles et exigent d’être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.
3 - Prix
Les prix figurant sur le site www.savonnerie-inipi.com sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les produits demeurent la propriété de la Savonnerie Inipi jusqu'au complet paiement du prix. Inipi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site lors de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 65 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 65 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expéditions sera facturés à l’acheteur calculé en fonction de la quantité et du volume de produits commandés.
4 - Méthodes de paiements
Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.savonnerie-inipi.com. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil...), devra s’identifier à l’aide de ces informations.
Options de paiement au choix :
- CARTES BANCAIRES
- PAYPAL
-Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin la quantité, vérifie son adresse de livraison. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, qui choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire ou Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente puis l’invite à valider sa commande. Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Une confirmation par e-mail sera envoyée une fois la commande effectuée. La Savonnerie Inipi se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
NB : Pour les livraisons dans les pays de l’Union Européenne, la Suisse, la Belgique et les DOM-TOM, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail : info@savonnerie-inipi.com
5 - Disponibilité
En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit, la Savonnerie Inipi se réserve le droit d'un délai supplémentaire de livraison de 7 jours ouvrés pour le traitement de la commande. En cas d'indisponibilité définitive de produit après passation de sa commande, l'acheteur sera informé par e-mail ou par téléphone des articles en ruptures. L'acheteur aura alors une semaine ouvrée (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client : Par e-mail à info@savonnerie-inipi.com
Passé ce délai et si aucune demande n'était constatée de sa part, la commande sera alors envoyée avec les articles disponibles et seuls ces articles seront facturés.
6 - Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le site et ne peuvent être expédiées que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par les services de la Poste en lettre suivie, colissimo... Inipi fournira par e-mail le numéro de suivi du colis. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de la Poste ou du livreur... l’état de l’emballage et de son contenu à la livraison.
7- Réclamations
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la savonnerie Inipi.
Nous ne pourrons pas être tenu responsable en cas d' erreur d'une adresse de livraison de votre part, en cas de retours sous le motif "NPAI", en cas de retard ou de perte de votre livraison.
Nous vous demanderons de nous signaler ce retard en nous envoyant un e-mail : info@savonnerie-inipi.com. Nous contacterons le service concerné de notre prestataire pour une recherche de votre colis perdu. La Poste peut le cas échéant, effectuer une enquête approfondie lorsqu’elle l’estime nécessaire pour retrouver un colis.
Pour vous apporter entière satisfaction nous nous efforçons de vous livrer dans des délais de livraison de 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
8 - Responsabilité
L' entreprise Inipi ne saurait être tenue responsable de problèmes quels qu'ils soient, résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits dont les conseils d'utilisations figurent sur notre site et l’emballage.
9- Frais de port :
Vos commandes sont envoyés par La Poste, en lettre suivie ou colissimo (sans signature) : 4,95 € ou 7,90 € TTC en fonction du poids de la commande.
Les livraisons s’effectue en France métropolitaine.
NB : Pour les livraisons dans les pays de l’Union Européenne, la Suisse, la Belgique et les DOM-TOM..., merci de bien vouloir nous contacter par e-mail : info@savonnerie-inipi.com
Les frais de port sont offert à partir de 65,00 €
10- Satisfait (e) ou remboursé(e)
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande préalable d'échange ou de retour à partir de la rubrique "contact" du site http://www.savonnerie-inipi.com. L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de la commande (conformément aux lois du code de la consommation (Art L121-16) pour retourner tout produit qui ne conviendrait pas dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé. www.savonnerie-inipi.com remboursera alors par virement bancaire le produit retourné. Les frais de port retour sont à la charge du client,www.savonnerie-inipi.com n'acceptera pas les colis adressés en port dû.